在嘉兴好桑缘的车间里，最常见的除了真丝面料，就是护手霜了。

车间里的工人不少是四五十岁的阿姨或大爷，岁月的痕迹不可避免地爬上了她们的脸庞，但无一例外，他们都有一双异常光滑的手，细腻程度不输给年轻姑娘。

做真丝产品，手上若是有死皮或倒刺，触碰到娇贵的桑蚕丝，就可能会勾丝，毁掉一块面料。为了保住手中的活计，工人们每天都要反复涂抹护手霜，连缝纫机的台面都被打磨得像镜子一样。

山禾是好桑缘工厂的二代。在嘉兴真丝产业带，好桑缘并不是规模最大的巨头，但它是一个具有代表性的样本。20多年前，老一辈从传统作坊起家，死磕产品的深度。而年轻的后辈在此基础上，让工厂乘着互联网的风起飞，不断拓展产业的广度。

时代的风口

2002年，山禾的公公婆婆在嘉兴从零起步，学起了针织真丝的手艺。在这个被誉为“丝绸之府”的地方，大大小小的服装厂星罗棋布。他们不做市场上最常见的那种表面滑亮、无弹性的梭织真丝，而是选择了“针织真丝”。

针织真丝由圆机织造，面料呈筒径状，像毛衣一样有弹性，透气性极佳，但工艺要求极高，且在当时并非主流。公公婆婆没有国营大厂的履历，也没有家传的手艺，当时两人已经三十七八岁，却是像小学生一样拜师学艺，一点点啃下了这块硬骨头。

“他们从家庭作坊做起，带着五到十个工人，环境很小，很简陋，也很艰苦。”山禾回忆工厂的“启动期”。

当时的嘉兴，产业链的配套已经相当成熟，从种桑养蚕到印染裁剪，再到服装生产，所有的环节都能在本地消化。好桑缘最初的生意模式传统而单一，主要接一些外贸公司的订单，偶尔也供给一些实体门店。

到2005年前后，淘宝的草根红利期来了，而靠近杭州的嘉兴产业带很快感受到了温度。

好桑缘的工厂周围，开始冒出许多年轻的面孔。他们是第一批淘宝店主，手里拿着不知从哪里下载的图片，或是对着工厂里的货品随便拍几张照片，上传到那个名为“淘宝网”的页面上。

“能不能拿去网上卖？”这是当时山禾听到最多的一句话。

对于嘉兴那些习惯接外贸大单、按计划生产的传统工厂来说，这是一种陌生的骚扰。“网店店主今天卖掉两件就来拿两件，明天卖掉十件就来拿十件。订单零散、琐碎，甚至充满了不确定性。”

但好桑缘从这个不确定性中看到了机会。

以往接外贸单，工厂只需要等客户下了单再做，款到了货才出。但接淘宝店主的零散订单，就必须先生产、压库存，至于能不能全部卖掉，谁心里都没底。

“这是我们当时最纠结的一个点。”山禾坦言。在观察了一段时间后，他们决定要“两条腿走路”——尝试储备库存，专门供应给这些网店店主。

为了方便客户找货，他们在2008年左右注册了1688黄页。随着订单结构的改变，工厂规模也发生了变化，工人从十几个增加到了二十几个，仓库面积也随之扩大。

那几年，好桑缘成了嘉兴最热闹的工厂之一。

每年的三月到七月，是真丝服饰的销售旺季，下午时分，仓库里就像自选超市一样拥挤。周边的网店店主开着车涌入园区，熟门熟路地钻进仓库，看着货位上的真丝内裤、背心，自己拿货、自己打包。

“最高峰的时候，一天至少有200多人来厂里拿货，门卫还抱怨车辆太多，一度来不及给他们一一贴出入证。”山禾回忆，工厂的人甚至忙到来不及帮忙，只能守在门口清点、开单。

被“逼”出来的严苛

山禾是2010年前后正式回到厂里的。毕业不久的她，也试水自己开过淘宝店，卖家里的真丝内衣。

而真正让她对家族产业产生敬畏的，是工厂在接轨各种高端品牌时所经历的改革。

嘉兴本地有一家著名的真丝老字号高端品牌。作为行业标杆，该品牌对供应商的苛刻程度是出了名的。靠接外贸订单和为淘宝供货的好桑缘，在打了几年基础后，成了这个品牌的代工厂。

为了能够达到高端品牌的要求，好桑缘走上了漫长的成长道路。

真丝素有“纤维皇后”之称，它的特性是“娇气”。而品牌从面料到产品的要求都非常严苛，于是好桑缘开始给员工涂护手霜。

三分靠材料，七分靠手工，真丝布料非常容易勾丝。在好桑缘的车间工位上，随处可见大瓶小瓶的护手霜。

“工人的手如果粗糙一点，指甲如果有一点毛刺，摸上去就是一道不可挽回的瑕疵。”为了伺候好这些娇贵的面料，好桑缘的老师傅们养成了一个近乎强迫症的习惯：每天要多次涂护手霜。他们的手指光滑柔软，如果不是两鬓的白发和脸上的沟壑，很难相信是四五十岁老师傅的手。

即便如此，在裁剪铺料时，师傅们还要戴上特制的手套。就连裁剪台的边角、缝纫机的台面，都必须打磨得无比光滑，甚至贴上保护条。

在质检环节，好桑缘也逐渐形成了严苛标准。“因为只要有一个小小的灰尘吸附在纱线上，强光一照，布料上就会有一个小灰点。”

山禾记得，他们曾经合作过一个杭州的品牌，其质检标准被工厂内部称为“变态”。所有的产品必须在强光质检环境下查看，每一个微小的黑点都不能放过。

他们的解决办法是，拿着放大镜，一件件地仔细检查。因为真丝纱线比头发丝还细，肉眼难以分辨。师傅们必须拿着极细的针，在放大镜下，将混入面料的微尘或黑点，一针一线地挑出来，再重新整理一遍。

这种工序大大拉低了生产效率，却也是拉高良品率最有效的方式。

为了适应各种高强度的品控，工厂的设备也在不断改良。买来的新机器，他们不能直接用，必须进行二次改造，增加防刮擦的配件，改良走线的路径。甚至为此，他们申请了几项实用新型专利。

也是在这个过程中，好桑缘被“逼”出了一套核心竞争力——全链路品控与柔性快反能力。

面料从进厂开始，就不再是按米算钱，而是按克重算钱。真丝太轻，手感摸不出厚薄，必须上秤。克重不够，做出来的衣服就轻飘、易次。深色面料还要重点检查其染色均匀度，防止出现小白条。裁剪后的裁片要全检，缝制中的半成品要全检，成衣出来后还要进行一遍全检。

最初与嘉兴本地高端品牌合作时，对方曾派驻质检员每天在厂里驻点，每一件衣服都要过他们的眼。几年下来，随着好桑缘品控体系的成熟，品牌撤回了质检员，还对好桑缘的部分产品实行“免检”。

这种能力的提升，直接反哺了电商业务。

对于传统工厂来说，做一百件和做一万件，开机的成本、管理的难度截然不同。如果只做一百件，可能连工人的工时费都赚不回来。

但好桑缘没有拒绝这些小单。

“如果不顺应这个时代的变化，那就一定会被淘汰。”山禾和公公婆婆达成共识。他们开始调整产线，将一部分产能专门划拨给“现货供应”和“小单快反”。

现在的车间里，你可以看到几条线同时运转。有急单来了，几条线拉上来一起生产，日产可达五千件。对于复杂的工艺，产线也能灵活切换。

一方面承接品牌方的高标准定制订单，打磨工艺。另一方面，通过1688等渠道储备现货，服务海量的中小卖家和直播网红。这种“两条腿走路”的模式，让好桑缘在疫情三年里，不仅没有倒下，反而逆势增长。

“工厂也要做好服务”

2020年疫情暴发，对于许多工厂来说是至暗时刻。但对于好桑缘却是新的起点。直播带货的全面爆发，让丝绸产品以前所未有的速度触达了消费者。虽然工厂封闭管理，但业务量不降反增。

也正是在这一年，山禾全面接手了工厂的管理，他们加入了1688平台SKA（高级重点商家），后来也通过了严苛的“超级工厂”认证。

“客户在1688上一眼就能看到我们的超级工厂的标志和全景车间，知道我们才是真正的源头。”山禾说，这让好桑缘在众多店铺中脱颖而出，逐渐成为1688头部商家。

以前做工厂，只要把货生产出来就行。这几年，他们开始做“服务型制造商”，要给客户提供7x24小时响应，要求48小时发货的服务。

“刚开始真的很不适应。”山禾回忆，最开始为了赶发货，经常全公司人冲到仓库去加班打包。

为了解决这个问题，好桑缘搭建了专门的电商运营团队。仓库也引入了ERP系统，实行智能货位管理，就像管理金库一样管理真丝。每一件衣服在哪个货位，库存警戒线是多少，系统一清二楚。一旦某个爆款库存低于两三百件，系统自动预警，生产线马上排单补货。

这种“现货+柔性快反”的模式，也契合当下直播带货的节奏。

现在，好桑缘不少爆款一年能卖出十多万件。比如法式无痕美背吊带，它既能做内衣，又可以当吊带外穿，深受年轻女性喜爱。针对头部网红的合作，工厂甚至可以做到定向开发，预留产能，配合主播的预售节奏进行“计划性生产”。

如今的好桑缘，已经不再是那个只有黄页的小作坊。它拥有8000多平方米的厂房，七八十名稳定的工人，以及一套成熟的数字化履约体系。

1688平台除了带来了直接交易的客户，还有大量品牌客户甚至是跨境客户通过平台联系上他们，这种价值对山禾来说不可估量。

尽管规模在不断扩大，模式在日益翻新，但山禾始终保持着一种难得的清醒。“现在的成绩，都是靠脚踏实地，沉浸式地做出来的。”

这些年，他们注册了十几个商标，有针对中端的电商品牌，有线下的工厂店品牌，还有主打嘉兴特色的高端伴手礼品牌。但山禾并不急于扩张，她觉得品牌需要沉浸，需要文化的积淀。“我们不跟风去那些价格战的红海，真丝是极具粘性的产品，喜欢的人会一直喜欢。”