7 月 26 日消息，极越 CEO 夏一平刚刚发文称：“今天上午 10 点多开始，全国有少部分车辆陆续出现 App 车辆离线，远程车控不可用、部分蓝牙钥匙无法使用。团队进行了紧急的修复，现在这些车辆都已恢复正常！”

注意到，极越汽车本月中旬在微信公众号上发布《关于极越车机软件服务及车辆售后质保范围》公告，主要涵盖极越车辆车机软件服务、售后质保范围的界定。

极越表示，通过极越汽车正常销售渠道销售的车辆，可享受正常车机服务，保障车机系统稳定运行，同时可按照国家相关法律法规享受车辆质保服务。通过极越汽车授权销售渠道销售的车辆，极越仅提供车机软件服务，售后服务由销售方提供。

同时，对于被盗车辆、已报废车辆和跨境流通的海外销售车辆，极越不提供车机软件服务和车辆售后质保。

消费者在购买授权销售渠道车辆时需要向销售方确认车辆质保、售后服务情况，避免出现购车后售后难的情况。