在全球经济风云变幻的大背景下,中国企业出海正面临着前所未有的复杂局面,也带来了不小的冲击。贸易政策的频繁变动,如关税调整等,对企业的成本和市场份额产生了直接影响。
然而,挑战往往与机遇并存。全球消费者在经济不确定性和物价波动的影响下,购物行为变得更加谨慎,同时也对兼具高品质与价格优势的新兴品牌持更加开放的态度。Google与BrandZ今年1月开展的调查显示,在逾3万名受访者中,高达81%的全球消费者表示愿意考虑新品牌,而在美国市场这一比例为85%。这为中国品牌提供了广阔的市场渗透空间。
从不同市场的动态平衡来看,虽然美国市场有所收缩,但欧洲市场增长非常快,日韩和南美部分地区的增长也很明显。其他国家市场的机会加起来在一定程度上降低了美国市场收缩带来的影响。
企跨境“破局”与“转型”
面对复杂的出海环境,中国企业近两年一直在积极寻求破局之道,探索如何从“产品出海”向“品牌出海”转型。Google中国大客户部销售副总裁邓辉观察到,“无品牌产品涨价难获消费者买单”,这凸显了品牌议价权的重要性。越来越多的中国企业意识到品牌建设的重要性,希望通过打造品牌来提升产品的附加值和竞争力。
同时,企业也在从“功能交付”向“情感连接”转变,以更好地响应用户需求。过去出海产品的创新更多集中在功能上,而现在的企业会更及时地关注用户的全面化体验,并将其作为品牌与消费者之间建立深层次情感联系的桥梁。以来自中国深圳的环保女鞋品牌Vivaia为例,其强调的环保理念在欧美市场广受认可,品牌价值观能深深打动海外消费者,带来了极强的用户粘性。
在应对策略方面,企业在市场布局上变得更加分散和多元。很多企业过去主要聚焦美国市场,如今开始将目光投向更多新兴区域,如欧洲、拉美、非洲等。
一些互联网金融企业已经在墨西哥和巴基斯坦等地展开了本地化运营。此外,针对中国制造出海的实际情况,很多企业也开始重新布局供应链策略来应对挑战。跨境电商的中部甚至长尾客户受关税影响相对较小,他们通过灵活调整供应链等方式,更好地适应了市场变化。
“在建设品牌的过程中,AI是破局增长的关键助力。”邓辉表示,他认为,拥抱AI或许是出海企业当下应对外界挑战可选方案。一个背景是,在当今的出海市场中,“心价比”正成为企业竞争的新范式。所谓“心价比”,即优质产品、贴心服务与合理价格的完美结合。而AI在提升“心价比”方面发挥着重要作用。
品牌出海的关键:AI与YouTube
一方面,通过AI技术,企业能够更深入地洞察用户需求。以Vivaia为例,借助AI对用户数据的分析,他们进一步延伸出环保以外消费者感兴趣的主题。另一方面,AI能够显著提高营销效率。例如Veo等工具的应用,不光让企业产出素材效率提高,最后的广告效果也有很大提升。
AI赋能的搜索也从传统的“匹配关键词”转变为“匹配意图”。例如,当用户在Google中搜索“如何带小狗上飞机”时, AI能够识别用户潜在的需求意图,即用户是否需要宠物航空箱,即使他们没有明确搜索相关关键词,也能将产品信息推送给可能有需求的用户。这种基于意图的搜索,为企业开拓新市场、挖掘新用户提供了有力支持。
除了AI,品牌推广渠道也很重要。前不久,在YouTube坐拥4.15亿粉丝Mr. Beast野兽先生团队代表来到中国深圳,以期与更多中国品牌建立合作。Mr. Beast团队代表在分享中表示, YouTube 创作者真正的独特之处在于,他们能与受众建立真诚的连接,培养强大的粉丝群体,而不仅仅是暂时“借用”受众的注意力。中国品牌拥有卓越的产品和引人入胜的故事,它们应该被全球受众所了解。YouTube 创作者凭借其广泛的覆盖面以及与海量观众建立的深厚关系,完全有能力帮助中国品牌走向全球。
野兽先生团队借助YouTube与粉丝建立了紧密关系,这使得品牌在其视频中的推广能够获得极高的关注度和认可度。像T-Mobile与野兽先生团队合作的YouTube短视频,凭借精彩的内容获得了408万次播放,迅速成为热门视频。
此外,Google大中华区营销洞察与解决方案团队副总裁张珺也表示,不止Mr. Beast向中国品牌伸出橄榄枝,YouTube上的很多博主也正积极关注中国产品的出海动态,主动研究并希望建立深度合作。相比Reddit或X等平台,YouTube更注重内容创意与用户偏好匹配,强调通过内容吸引目标受众。
她强调,YouTube的长短视频协同策略能够在用户决策的不同阶段发挥作用。短视频适合在用户认知初期快速吸引兴趣和关注,作为“敲门砖”引导潜在用户关注品牌;长视频则能让用户投入更多时间深入了解产品,在用户购买决策的后期阶段发挥重要作用。YouTube作为全球流行文化的中心,其数据洞察也能反映出很多消费者行为的变化和潜在需求。例如,中国品牌Anker通过YouTube平台的数据洞察,发现了热爱航海的人群对其产品的潜在需求,从而拓宽了受众圈层。
尽管中国企业出海面临着全球经济波动、贸易政策变动等诸多挑战,但当下并非没有破局之法。AI提效是核心驱动力,借助AI深入洞察用户需求、提升营销效率,打造“心价比”竞争优势;YouTube连接为品牌搭建了全球传播的桥梁,利用其用户触达、创作者信任及长短视频协同优势,实现品牌的深度连接;本地化洞察则是企业扎根海外市场的关键,通过了解不同地区消费者的需求和偏好,制定针对性的市场策略。
中国品牌的全球叙事才刚刚开始。YouTube网红野兽先生团队代表来到中国,以及诸多YouTube上的博主对与中国品牌合作的强烈意愿,侧面印证了中国品牌故事在全球传播的巨大潜力。在全球消费者对新品牌开放度提升的当下,中国企业应抓住机遇,积极尝试和实践,这不仅有助于提升品牌知名度,更能深化消费者对品牌的认知和忠诚度,真正实现全球化发展。(本文首发钛媒体APP 作者 |秦聪慧)