说实话，小米这份公告看得人有一种强烈的荒诞感。

因为团队接触了知名“米黑”大熊招致粉丝反弹，集团副总裁许斐、公关部总经理徐洁云被“通报批评、扣除全年绩效”，经办员工直接被辞退。这一幕看起来是“诸葛亮挥泪斩马谡”，但动作变形得厉害，更像是一场为了平息众怒的献祭。

小米的初衷其实显而易见：大熊作为知名的“黑粉”，在元旦前其实已经被招安了。从公关专业的角度看，如果不是大雄的“得瑟”和米粉的应激，这本该是今年公关部“化敌为友”、突破圈层的工作亮点。

可一夜之间，亮点成了污点，本该拿奖金的业绩变成了辞退的理由。这不仅是员工的悲剧，更是公关逻辑的崩塌。

这份公告暴露了小米最大的软肋，即在极端的舆论环境下，它试图完美主义，讨好所有人等于得罪所有人。

官渡之战前的袁绍坐拥四州，兵多将广，但他最大的弱点就是没有价值定力。他既想听取田丰、沮授这些刚正之士的“持久战”策略，以安抚河北士族；又想采纳郭图、审配的激进建议，以满足武将欲望。

他试图在两派之间搞平衡，谁都不想得罪，结果却是谁的建议都没执行彻底。最终在“法治”与“人情”的摇摆中逼反了许攸，火烧乌巢，大厦将倾。袁绍的失败，不是因为没实力，而是因为他想当所有人的好主公，结果被那个“宁教我负天下人”的曹操打得一败涂地。

光速处罚之后，小米在某种意义上成了“软骨头”。

它被粉丝绑架，失去了大厂应有的战略定力。在某些 KOL受众眼里，小米背信弃义。而在核心米粉眼里，小米更是一个变节者，虽然道歉了，但在他们眼里已经不纯洁了。

更可怕的是，既然招安异见者会被辞退，那以后的公关部还敢工作吗？

公关的本质是沟通，尤其是与批评者沟通。如果未来还要接触一直批评小米的《第一财经》或《红星新闻》或者其它自媒体，员工是去还是不去？

接触了，米粉一哄而上，下次辞退谁？不接触，难道就任由负面舆论自由生长，把公关部变成只服务于粉丝的宣传部吗？

这次看似雷厉风行的整顿，实则是阵脚大乱。通报中那句“因为米粉，所以小米”，在此刻显得尤为扎眼。

在这个算法主导、情绪极化的时代，当你试图拥抱所有人时，其实是在把背部露给所有人。

选择立场，就是选择敌人。不敢得罪人的人，最终会失去所有的朋友。（甘德霜讲故事）