12月25日，京东集团正式发布2025年终奖公告，宣布今年年终奖总投入同比增幅超70%，预计创下行业年度最大涨幅。

公告显示，全集团92%的员工可拿满甚至超额领取年终奖，各业务线薪酬激励全面升级，一线员工年终奖仍将按惯例在春节前发放。

此前一日，京东已为全国各地员工送上10万盒新年巧克力，接连释放年终福利信号。

根据公告内容，京东去年9月启动的20薪升级计划稳步推进，今年薪酬已升级部门如期实现19薪，部分业务单元更提前达成20薪目标。

在薪酬档位设置上，不同绩效员工的激励差距进一步明晰，强化"结果导向"激励逻辑：19薪升级部门中，年度绩效B+员工可获7倍月薪年终奖（全年19薪），绩效A员工对应9倍月薪（全年21薪），绩效A+员工则可领取10倍月薪年终奖（全年22薪）；提前实现20薪的部门内，绩效B+员工可拿8倍月薪年终奖（全年20薪），绩效A+员工最高可获12倍月薪年终奖（全年24薪）。

作为薪酬激励的重点群体，京东采销团队今年将实现平均25薪，且激励上不封顶。这一标准延续了京东对核心业务人员的强激励策略，此前京东曾明确2024年采销员工平均薪酬达23薪，2026年预计提升至26薪，激励力度持续加码。

值得关注的是，京东此次同步升级了客服人员薪酬福利，超2万名客服员工实现全员平均涨薪2个月，这是继2025年2月客服全员平均涨薪30%后的又一轮大幅上调。

同时，客服团队新增商业补充医疗保险、升级福利体检标准与频次，并提高部分职场住房补贴、加班餐等福利待遇。

据统计，自2009年成立集约化客服中心以来，京东累计为客服团队投入超300亿元。

梳理过往数据可知，京东近年来持续加大薪酬福利投入，过去一年多时间内已连续7次多范围提高员工薪酬激励。

2021年7月至2023年7月，京东用两年时间将员工平均年薪从14薪逐步提升至16薪；2024年以来，先后完成采销人员固定薪酬近100%涨幅、零售全员平均加薪不低于20%、一线客服薪酬两度上调等举措，形成常态化薪酬升级机制。

在基层员工保障方面，京东坚持春节前发放一线员工年终奖的传统，今年O序列基层员工（含分拣员、配送员、仓储员等）年终奖将于2025年1月26日（腊月二十七）发放。

作为行业内少数为一线快递员发放年终奖的企业，京东物流目前拥有超40万一线员工，多年来累计发放一线员工年终奖规模超百亿，此次年终奖发放预计仍将投入十几亿至几十亿成本。

京东薪酬激励的持续升级，背后是企业盈利能力的稳步支撑。

据京东2024年三季报显示，公司当季实现收入2604亿元，净利润增速连续三个季度跑赢收入增速，同比增长5.1%，供应链提效、第三方平台业务占比提升等因素推动利润率持续改善。

京东集团CEO许冉此前表示，公司将持续投资自营供应链和物流服务，通过核心能力建设实现可持续增长，为员工激励提供坚实基础。

从行业对比来看，当前多数互联网企业最高绩效档位年终奖集中于6个月月薪水平，部分企业甚至出现绩效不达标员工零年终奖的情况。京东此次超70%的年终奖投入涨幅，以及差异化、高力度的激励方案，不仅彰显了企业对员工价值的认可，也为行业薪酬激励体系建设提供了参考样本。

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