消费财眼
当直播间单场销售额从数千万峰值逐步回落,当要倒闭的善意调侃淡出公众视线,鸿星尔克在经历一场由情绪驱动的野性消费狂欢后,正面临一场更为真实的考验流量退潮后,品牌究竟留下了什么?
鸿星尔克的经历印证了流量时代的一个现实:基于集体情绪和瞬时冲动的消费,往往难以持续。掌声散去之后,品牌终要回归商业的本质产品、渠道、供应链与用户关系的系统化构建。
如今,鸿星尔克给中国消费市场抛出了一个值得深思的命题:一个被流量瞬间推至聚光灯下的品牌,如何在情绪红利消退后,构建可持续的竞争体系,真正实现长期生存?要回答这个问题,鸿星尔克仍需在品牌定位、产品力和运营效率等方面接受市场的严肃审视。
国民好感能否沉淀为品牌资产?
野性消费的底层逻辑是因为支持,所以购买。消费者支付的,很大程度上是对企业社会责任感的赞赏与情感支持。然而,这种模式的不可持续性显而易见。一旦情绪平复,消费者的购买决策将迅速回归理性,核心问题将变成:产品本身,值得我再次购买吗?
国民好感如潮水,来得猛烈,退得也迅速。鸿星尔克在获得广泛情感支持后,如今面临的挑战是如何将这种短暂的情绪共鸣,转化为持久的品牌认同与消费忠诚。
这需要系统性的转化策略,而非依赖单一事件的光环。首先,产品力是根本,情绪性购买可以带来一次性的销量爆发,但复购必须依靠产品本身的说服力。鸿星尔克需证明自己能在设计、科技与品质上建立起差异化优势,将公众的同情性支持转化为对产品专业性认可。
其次,品牌叙事需要深化与延续。社会责任感不应仅是公关的关键词,而应成为品牌长期行动的一部分。与此同时,鸿星尔克需找到与当代消费者持续共鸣的品牌故事,避免被困在捐款事件的单一形象中。
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