以信心如炬照亮前路迷雾，以决心如磐锚定战略航向，以初心如虹守护价值根基，以匠心如玉雕琢核心竞争力。

文｜《中国企业家》记者 梁宵

编辑｜米娜

图片来源｜中企图库

12月6~7日，由《中国企业家》杂志社主办的2025（第二十三届）影响力企业家年会（原中国企业领袖年会），在北京召开，海信集团党委书记、董事长贾少谦发表了闭幕主旨演讲。

以下为演讲的核心要点：

1.乐观是企业家精神的底色，信心是企业穿越周期的精神密码。没有经历过危机的企业很难成就伟大。

2.只有以“刀尖向内”的决心和魄力自我革命、自我进化、自我驱动，才能在巨变当中赢得未来。

3.对于现在的企业来说，“双元能力”成为更重要的动态能力——既要稳固传统业务基本盘，更要打破边界培育颠覆性创新单元，海信的“双元型组织文化”表现在三个方面：技术共研突破壁垒、敏捷单元激活新增长、自组织引爆创新力。

4.无论哪个行业，竞争模式都从“产品功能”转向了“用户场景”。从卖产品到卖价值，“走进用户”是必须的一环，这不是“可选项”，而是企业生存与发展的必由之路。

5.解决焦虑的方法，就是把问题具体化，当真正着手去做一件件事情的时候，就会感受到问题被解决后内心的平和；对于现在的企业来说，“具体”的第一步就是去感受用户。

6.大家都讲内卷、竞争、价格战，其实真正满足用户需求的、高端的产品永远不过剩，永远都有需求。

7.不管是国内还是出海，卷价格的短期思维必将葬送行业信任；而解决这个问题，就要回到企业和商业的本质，回到为消费者的价值创造上来。

8.在喧嚣中守住良心和本分的企业，才是中国高质量发展的底气和未来。

以下为贾少谦的现场演讲实录（有删减）：

很高兴有机会和企业家们共同相聚，探讨如何激扬企业家精神这样一个时代性的命题。

管理大师德鲁克曾说过，“企业家精神是国家最重要的战略资源。”近些年来，中央召开了多次企业家座谈会，很多城市和地方也举办了“企业家日”等活动，这表明，当今的中国企业家群体也被授予了一种新时代的使命和担当。

那么，什么是企业家精神呢？我想从信心、决心、初心和匠心四个维度分享一下我的认知和海信的实践。

信心

乐观是企业家精神的底色，信心是企业穿越周期的精神密码。海信是一家有着56年历史的企业，我们经历了计划经济、改革开放、市场经济、入世等各个发展周期。今天，跟在座很多企业一样，面临着新的挑战；但没有经历过危机的企业很难成就伟大。面对这些问题，海信也要和中国的很多企业一样，不服输、不畏惧、不投机，把每次危机淬炼为企业文化的韧性基因，支撑企业稳健发展。

在过去的“十四五”期间，海信保持了稳定增长，这是国家政策利好、企业努力的结果，更是合作伙伴支持的结果。我们的收入从1400亿元增长到2024年的2153亿元，复合增长率11%，海外收入从548亿元增长到近1000亿元，除了家电这样的传统产业之外，海信也发展了半导体、汽车电子、智慧能源等产业，我们觉得信心弥足珍贵，而信心的力量源于对过去每一次的远望和日拱一卒的躬身力行。

以出海为例，现在海信冰箱在12个国家占有率第一，海信电视在海外五个国家占有率第一，而这些成绩得益于30年的布局：30年前，我们刚刚“走出去”；20年前，我们开始做海外自主品牌；10年前，我们开始赞助欧洲杯、世界杯——这些积累让我们有了持续增长的深厚基因，有了直面风浪的底气。

决心

管理学家加里·哈默曾说，“在颠覆性时代，最大的风险不是变化本身，而是沿用过去的逻辑应对未来。”只有以“刀尖向内”的决心和魄力自我革命、自我进化、自我驱动，才能在巨变当中赢得未来。

过去三年，海信启动了一系列组织变革，核心是“事业部主战、能力共建”，构建“小总部、大产业”的扁平化高效体系。举个例子，集团总部原来有1600人，现在变成了100人，管理层级大幅压缩，从事业部总裁到基层员工不超过3个层级，向贴近市场、贴近用户的业务一线充分授权，这样才能缩短决策链条，激发组织活力。

对于现在的企业来说，“双元能力”成为更重要的动态能力——既要稳固传统业务基本盘，更要打破边界培育颠覆性创新单元，海信的“双元型组织文化”表现在三个方面：1）技术共研突破壁垒。比如今年海信RGB-Mini LED技术，领先国外企业一年多时间实现量产，就得益于海信显示技术团队与半导体团队——三家旗下公司的共研共创；2）敏捷单元激活新增长。海信海外电商业务在5年的时间里从零增长到200亿元，背后“操盘”的是一支“95后”占比超60%、当地籍员工占比达到70%的国际化团队，通过内部创业的机制，再加上年轻团队的活力，实现了高效的市场突破；3）自组织引爆创新力。今年2月海信发起的AIGC能力建设项目组，是“无编制、无组织、没有领导干部参与”的特殊形态，却展现出超预期的行动力和创造力——完成了168项关键任务、41项AIGC业务落地。

初心

做企业要回归商业本质，海信所有园区都挂了一句话，是经济学大师萨缪尔森说的——经济最终的主宰者是消费者与技术。当前，无论哪个行业，竞争模式都从“产品功能”转向了“用户场景”，只有真正走进用户家里，深入他们的生活场景，体察他们不同空间、不同人群的真实需求，才能创造出定制化的解决方案，从卖产品到卖价值，“走进用户”是必须的一环，这不是“可选项”，而是企业生存与发展的必由之路。

今天很多企业家都会谈一个问题——焦虑，其实焦虑是企业家的常态，甚至可以说，如果不焦虑，也就不能成为伟大的企业家。解决焦虑的方法，就是把问题具体化，当真正着手去做一件件事情的时候，就会感受到问题被解决后内心的平和；对于现在的企业来说，“具体”的第一步就是去感受用户。比如，基于对用户痛点的洞察，海信推出折叠屏激光电视、大白闺蜜机、罗马假日系列家电、三色激光投影、全家筒洗衣机等产品，很受市场欢迎。

过去中国家电走到海外，卖到500美元就是天文数字，今天海信的产品，特别是Mini LED产品的海外售价高达25000美元，依然能赢得市场青睐，2024年年初，一位墨西哥客户在国际展会上体验了海信136寸的Micro LED电视，当场花了70多万元购买，两个月后又追加了两台。

现在，大家都讲内卷、竞争、价格战，其实真正满足用户需求的、高端的产品永远不过剩，永远都有需求。非常巧，我上个月去南美出差，在智利圣地亚哥机场，看到一位国外用户推车上放着两台海信电视，他告诉我们，本来买了另外一个国外品牌，但孩子非让他退掉，说要换成海信的，原因就是品质好，功能多，更重要的是，刷新率（屏幕每秒钟能够更新画面的次数）高，打游戏的时候画面更流畅。这让我感触挺深的：之前，有中国消费者远赴海外抢购马桶盖，现在，海外消费者乘机带的是中国品牌的电视——两个场景反转，可以看到中国智造正在以技术溢价重塑全球消费认知。

匠心

现在大家压力很大，短期思维很重，但我认为不管是国内还是出海，卷价格的短期思维必将葬送行业信任；而解决这个问题，就要回到企业和商业的本质，回到为消费者的价值创造上来。

海信有一个说法：质量是人品，质量是道德，质量是价值观。海信曾2次获得全国质量奖、连续3次获得中国质量技术奖一等奖，2次获得日本质量最高奖戴明奖、一次亚洲质量卓越奖。今年，工业和信息化部公布首批质量管理能力高等级企业名单，全国仅有43家企业获此荣誉，海信旗下就有两家公司入选。

质量稳定是消费者对产品的最高评价，也是海信的金字招牌。在海信，我们有质量管理“七条军规”，其中有一条就是，“质量不能使企业一荣俱荣，却足以使企业一损俱损”，很多年前，一位海信质量负责人就因为在邮件中将“足以”写为“可以”，受到了严厉批评，因为虽然一字之差，体现出来的对质量重要性的认知却谬以千里。无数案例都证明：任何一家公司如果不以质量为先，终将被市场无情淘汰。我们认为对质量的坚守不仅在看得见的地方，更要放在看不到的地方，后者恰恰是一个企业、一个品牌能够真正回归本质、初心最重要的方面。

今天，借助于AI技术，我们也能更好地推动质量提升。比如海信自主研发的AI机器视觉技术覆盖全球六大生产基地，使AOI（自动光学检测）检测效率提升240%，一次性交付率提升25%。

我们相信，在喧嚣中守住良心和本分的企业，才是中国高质量发展的底气和未来。各位同仁，企业家精神的本质，正是永不停歇的攀登。站在新的历史方位，中国企业已经实现从追赶者到全球重量级竞争者的角色跃迁。此刻，我们比任何时候都更需要：以信心如炬照亮前路迷雾，以决心如磐锚定战略航向，以初心如虹守护价值根基，以匠心如玉雕琢核心竞争力。让我们携手并肩，厚植家国情怀，拼搏奋进，激扬企业家精神，将不可能变为可能，把不确定性转化为新动能，在中国式现代化建设中展现更大担当和作为。因为真正的企业家精神，永远在路上！