AI红利，不是自上而下，迷信技术，用IT堆出来的。而是自下而上，一线员工一步一个脚印，在实际业务场景中“跑”出来的。

他们，是AI时代的主角。

©️懂财帝出品 · 作者｜嘉逸

AI浪潮席卷千行百业，数智化转型已经成为必答题。

企业“FOMO”（错失恐惧症），害怕错过AI，大笔买入AI工具或SaaS软件，但却陷入了“买而不用”或“用而无效”的沉没成本陷阱。

有AI厂商透露，他们和客户共创了1500个场景，但实际有用的不超过20个。

还有多位一线制造员工表示，领导推进数智化，IT做不完，他们用不上。

MIT（麻省理工学院）近期发布的生成式AI商业应用研究报告也显示，全球企业在GenAI上已经投入了300—400亿美元，但95%的组织收效甚微，只有5%真正跑通了业务价值。

AI，到底该怎么落地应用？在近期举办的2025飞书AI效率先锋全国大赛上，我们看到了正确姿势：

“望崽”吕望，金鸿曲轴的会计，用飞书开发出的AI助理、AI物料预警系统，使全厂单品废品率下降了0.15%，综合增效创收达144万元/年。

“表哥”周美俊，新城控股的数据运营，用飞书打造出的智能运营助理“小新同学”和BI+AI系统，已帮助公司节省340个人天，挖掘销售潜力超640万元。

他们不是专业计算机出身，并不懂代码，但他们是一线员工，懂业务，听得见炮火。

这也验证了：AI红利，不是自上而下，迷信技术，用IT堆出来的。而是自下而上，一线员工一步一个脚印，在实际业务场景中“跑”出来的。

01 ｜ 用AI打通最复杂的“堵点”

AI已进入落地应用阶段，它到底能干啥？这是很多人最关心的事。

当前，有很多企业“重金”只做某一个场景的Agent，还有些企业跟风买AI工具，如飞书，但只把它当作一个更聪明的搜索引擎或文案生成器。

AI算力“寸土寸金”，这太浪费资源了。

数智化转型的正确姿势，应该是：找到高成本、高重复、低容错的业务堵点，用AI解放人力或替代昂贵的设备，提升效率。

金鸿曲轴就是这样。它位于四川内江，始建于1958年，是国内汽车发动机曲轴行业的领军者，年产能达300万件。然而，随着产能扩张，“制造之痛”越来越突出：老师傅的经验全在脑子里，记录只能靠手写，文件散落，技术很难传承。领取价值数万元的特种刀具，全靠纸质登记，效率低、错误多，成本经常超支。

金鸿曲轴六分厂 吕望

“望崽”吕望，厂会计，接触到飞书后，决定试着改变情况。

他用飞书aily搭建出了一个AI全能顾问，它联通了本地知识库，听得懂四川方言，还24小时随叫随到。

如今，老师傅们只需对着手机说四川话，就能把数十年的制造维修经验沉淀在系统里，成为“传家宝”。夜班工人上产线，遇到技术问题不再手足无措，问一问AI助手就能查到解决方案，全厂人工咨询量下降了80%。

尔后，吕望又用飞书搭建起了AI物料预警系统，24小时自动扫描库存数据，当物料库存低于安全线时，系统会立即推送预警。

现在，生产班长点几下手机，说几句话，就能完成物料申领。吕望，再也不用担心半夜被领物资的电话吵醒，终于能睡个好觉了。

随着繁琐褪去，效率提升，金鸿曲轴也获得了真金白银的收益，单品废品率下降0.15%，直接节约年成本24.6万元。仅在单个分厂，综合增效创收就达144万元/年。

金鸿曲轴并非个例。在山西鹏飞集团，AI也正在打通化工车间的痛点。

仪表巡检工程师尚炀舰，基于飞书多维表格+AI技术，研发出了“AI全维监测系统”。

过去，他要冒着极大的风险，带着电脑去检修设备，“多待一分钟就多一分危险”。

而现在，AI掌控全厂“脉搏”。一旦安全数据异常，毫秒之间，AI就能完成诊断，并自动生成标准化处置方案，设备点检效率提升了240倍，检修人员无需进入高危区域，人身安全率提升100%，设备失控风险下降了90%。

反映在财务报表上，项目累计节省开支470万元，其中仅减少停机损失一项便带来年增收约240万元。

显然，这是极佳的财务模式。用AI软件订阅费替代高昂的硬件设备折旧和安全成本，还解决了一线难题，组织协作效率大幅提升，并加速了企业的数智化转型。

一石多鸟，高ROI，这笔生意太划算了。

02 ｜ 一线员工扛起“数智化大旗”

拥抱AI，旧思维是由CIO牵头，自上而下。但IT并不懂基层需求，做出的系统，几乎用不了，一线抵触。

上述AI厂商透露，有比较传统的企业，确实投入了很多人力物力来做Agent，但实际上用的人不超过5个。

AI发挥实际价值，不仅仅是把人从复杂场景中解放出来，还要让一线员工和组织长出“AI肌肉”，扛起数智化大旗。

在飞书上，这已经是常态。低代码的机制，大大降低了AI落地的门槛，如今，HR、销售、行政、会计等没有IT背景的一线员工们，也能用飞书轻松搭建出AI应用。

如新城控股的“表哥”周美俊，他是运营部做表的。过去，“数据孤岛”林立，要统计散落在全国170多座商业广场的运营资料，流程繁杂、响应滞后，他们经常手忙脚乱。

好不容易整理完数据，要分析时，懂业务的老将却不会用IT软件，会做表的新人又读不懂业务逻辑，太头疼了。

转机，始于AI。周美俊和同事自学飞书，通过多维表格、自动化工作流和AI算法，打造出了智能运营助理“小新同学”。

如今，千人协同轻松推进，1个人在2天内，就能完成174个商场、近万条数据的收集。尔后，运营人员只需点几下鼠标，AI立即生成数据分析报告，包含结论、图表和数据来源。

据悉，这套AI+BI系统上线至今，已服务近3000名员工，他们都拥有了数据分析专家的能力，已节省340个人天，挖掘销售潜力超640万元。

类似的案例，还有很多。极兔速递市场部员工，用飞书多维表格+AI做出了“视频生产核武器”，实现脚本生成、分镜绘制、成本核算等流程智能化，效率提升了72倍。

亚朵酒店的员工，用飞书多维表格+AI Agent重构了后厨管理，一线员工语音拍照就能完成入库打签，年提效超27万小时，使非标作业变成了标准数据流......

这，就是AI的魅力。AI不是宏大的规模叙事，它的主角是千行百业的一线员工。

他们自下而上，不焦虑被AI替代，而是主动拥抱新技术，获得了“程序员”的技能溢价，成为了AI时代的“弄潮儿”。

企业同样受益，以零成本获得了一个专业的AI开发团队。并且，随着越来越多一线员工加入，还将继续“开花结果”。

这是一门双赢的生意。

03 ｜ 给效率先锋发“AI年终奖”

AI重塑，从业务到员工、组织，再到管理和激励，一个都不能放过！

有的制造企业推崇强管理，强行考核AI使用时长，结果适得其反，系统存储了大量的无效数据，创新越来越弱。

与其当一个操心的“大家长”，不如给足激励、做好平台，放手让员工去干。

飞书开了个好头。在本次的大赛上，飞书联动超过三十家各行业领军企业，一起推出了“AI年终奖”：为AI效率先锋们发放现金奖励。同时，飞书还鼓励企业额外给员工AI高级权益和Token算力包等资源支持。

数智化转型，是一场“长跑”，参赛企业纷纷积极跟进。比如，金鸿曲轴的领导已经承诺，将给“望崽”吕望提供实质性的回报，还会给他配置一台新的电脑。

此外，飞书还做了一件更有意义的事情，让AI效率先锋们，登上了昂贵的广告位。

现在，在北京、上海、广州、深圳、成都、南京、武汉、郑州等全国8个核心城市的机场大屏上，正展现着“超级个体”的风采。

这是飞书想要传递的信号：AI浪潮激荡，每一个解决具体问题的普通人，都值得被看见，都值得成为主角。

这，也是我们经营好企业、建设好AI中国需要的社会氛围。

04 ｜ 结语：穿越周期的“正确姿势”

人们一直有思维误区，搞了新技术，就一定能转型成功。

并非如此。GE曾经的掌舵者伊梅尔特，曾雄心勃勃地打造Predix平台，进击数智化。他强行要求所有人使用，但实际上，一线员工和客户根本用不了。

最终，Predix项目严重亏损，叠加其他的战略失误，GE陷入危机，最终被分拆。

技术转型，采购飞书等AI应用系统，只是第一步。让听得见炮火的员工，用AI把业务重做一遍，让内部长出“AI肌肉”，才是正途。

飞书这次大赛，130家企业、900多位AI效率先锋，都印证了这个事实。

从财务的角度看，他们也展现出了生意的基本功——用AI，在每一分钱的成本里扣效率。一点一滴积累，未来，就能汇聚成奔涌的江河。

这，正是AI大时代，企业稳健穿越周期、基业长青的正确姿势。

说明：数据源于公开披露，不构成任何投资建议，市场有风险，投资需谨慎。