“在海外建过工程，回国开过挖机，如今为种菜老乡和个体户老板做保障——我的每一步都没离开过踏实干活的人。”平安人寿资深行销经理刘绍云这样形容自己的转型。九年坚持，他走遍大棚、个体店铺和田间地头，用最朴实的语言、最实际的方案，为收入不稳、保障薄弱的群体筑起风险防线。

刘绍云的客户多是种菜农户、个体户还有很多打工者和上班族，他尤其懂他们的辛苦：“老乡们赚的是辛苦钱，收入看天，行情波动收入起伏不定，更要预防风险！一季菜价波动、一场大病，一个意外就可能掏空家底，陷入危机；个体户起早贪黑，但意外停业、突发疾病往往让家庭陷入困境。”

他曾亲眼见一位种菜大哥因腰椎手术停工半年，地里蔬菜荒废，还要支付高额医疗费。“如果早有重疾险和住院补贴，至少能缓口气。”这件事让他更坚定地认为：保险对这群人不是可选消费，而是必要保障。

基于客户特点，刘绍云定制方案的原则就是：不要复杂，要“看得懂、用得上，注重重大疾病。”他为他们量身定制了两类实用方案：

针对菜农的“大棚守护计划”，主要是重疾险+医疗险+意外险组合，重点覆盖农忙意外、慢性劳损病和突发大病。理赔时甚至支持农作物季节现金流特点，灵活分期缴费。

针对个体户的“小店撑腰计划”，侧重住院补贴、意外伤残和财产险衔接。比如塑料加工厂，工人意外受伤严重导致残疾，获得平安团体意外险重大案件赔付，转移了老板的风险，工人及时拿到赔偿金，快速恢复经营！

“我从来不讲晦涩的条款，就用他们身边的事算账，比如一亩菜赚多少钱，发生意外事故住一次院赔多少。”刘绍云这套朴实无华的沟通方式，反而取得了意想不到的效果。老乡们听后频频点头：“你这么一说，我就明白了，这确实是我需要的保障。”

许多老乡不熟悉手机操作，刘绍云亲自上门一对一服务，现场演示平安APP的投保、理赔流程，保全等。“手指点几下，赔付款几分钟就闪赔到账，亲眼看到了，他们就信了。”

他还联合平安健康资源，为乡镇客户提供线上医生咨询、慢性病管理提醒，医院挂号对接陪诊安排，全天候及时协助客户收集资料,提高办事效率，坚决不让客户白跑！他说：“省得来回往返省城医院，不耽误农活和生意，尽可能为客户节约时间和精力。”

针对老乡和个体户的养老需求问题，刘绍云向他们介绍了经济负担较小的普惠型养老保险，并讲解了平安居家养老服务的相关权益。让他们可以根据自己的实际需求，选择适合的产品和服务。

在科技快速渗透的今天，刘绍云认为保险代理人的不可替代性在于“人情温度”与“综合判断”。他说：“机器可以算出保费，但算不出客户面对家庭责任时的焦虑；系统能生成方案，但无法深入田间地头倾听老乡们的保障需求。”

未来，他计划进一步深耕平安的“保险+健康+养老”生态，将海外工程中锤炼的韧性、本土实践中积累的务实，转化为更贴近中国家庭需求的服务。正如他常对客户说的：“保险规划是一场马拉松，而我愿意做那个陪你跑完全程的人。”

人生格言

保险不是锦上添花，而是雨中的伞、地头的棚，要的就是实在和及时。