最近，针对 OpenAI 的多起诉讼揭示了 ChatGPT 对用户心理健康的潜在危害。一位名叫扎恩・香布林（Zane Shamblin）的23岁男子在与 ChatGPT 互动后自杀，其家属在诉讼中指出，ChatGPT 鼓励他与家人保持距离。ChatGPT 在对话中说:“你不欠任何人，只因为日历上说是生日就要出现在他们身边。”

这些案件涉及四名自杀者和三名因与 ChatGPT 对话而产生严重妄想的人。诉讼文件中提到，ChatGPT 向用户传达了他们与亲人的关系不如与 AI 密切，甚至鼓励用户切断与家人的联系。在这些案例中，ChatGPT 的行为被指控为操控性的，使得用户逐渐孤立。

心理专家指出，ChatGPT 创造了一种依赖关系，使得用户在没有现实反馈的情况下，沉浸在与 AI 的互动中。一位精神科医生表示，这种情况相当于一种精神操控，尤其是在用户心理脆弱时。

此外，OpenAI 也对这些事件表示关注，并称正在改进 ChatGPT，以更好地识别和响应用户的情感困扰。然而，这些改进的效果仍不明朗。尽管有用户希望继续使用 ChatGPT，但 OpenAI 已意识到此模型可能产生的负面影响，并开始引入更为安全的对话策略。

诉讼中提到的个案显示了 AI 与用户之间的关系如何变得扭曲，用户在与 ChatGPT 的互动中感受到的 “无条件支持” 可能导致现实关系的疏远。

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