以“数智领航・生态共荣”为主题，通过成果发布、主题分享、实景体验、资源对接等多元形式，集中呈现上海文旅数智化发展的阶段性进展，为行业高质量发展提供可参考、可复制的 “上海样本”，2025数智文旅发展大会11月20日在上海国际会议中心举办。

在“人工智能+”的战略部署下，上海文旅正在跑出创新加速度。一年多来，上海文旅按照语料、场景、产业三条路径全面推动文旅人工智能发展。上海图书馆、上海博物馆、上海美术馆等文化场馆持续开展文物、古籍、书画等藏品数字化采集，库帕思等语料企业与文旅机构合作启动文旅语料库建设；上海广播电视台、B站、携程、小红书等文旅企业单位推出一批垂类大模型，涵盖影视创作、3D内容生成、行程助手等领域方向；“沪小游”城市生活智能体为来沪游客提供智能便捷的文旅公共服务，目前已服务超1000万人次。上海历史博物馆等部分场馆和景区正在测试导览机器人，为观众提供更加智慧的服务。上海市文化和旅游局党组书记、局长钟晓敏在会上表示，上海文旅正在积极落实“模塑申城”发展布局，全力推动数智科技与文旅场景深度融合，加快塑造数字时代文旅新生态与新形态，为社会主义国际文化大都市和世界著名旅游城市建设注入强劲动能。

上海是文化建设的高地，也是展示中华文化的重要窗口。《上海市推进文旅智能化发展的实施方案（2025-2027年）》明确，上海将加快培育文旅新质生产力，计划通过三年时间努力，产出5个以上高质量文旅开放语料库，10个左右文旅垂类模型，20个左右文旅人工智能先锋产品，30个左右文旅人工智能示范场景，全市文旅场所深度使用人工智能技术，建成世界级文旅人工智能研发应用生态，提升游客智能服务满意度和数字化消费转化率。

大会上，上海市文化和旅游局党组成员、副局长王志华与合作伙伴代表共同启动“沪小游”生态共建，未来将进一步升级服务体系，覆盖“吃住行游购娱” 全链条智慧文旅需求。通过“沪小游”生态合作伙伴聚力平台，上海市文化和旅游局与各领域的优质企业达成深度合作意向，与锦江国际（集团）有限公司进行合作，推进“沪小游”接入“锦江荟”资源与会员体系，实现与锦江系酒店业务的数据互通与跨平台无感订购产品；与闪住科技开发（上海）有限公司携手在“沪小游”推出“云闪住”专栏，集成一键预定、拼团预定等功能，构建“移动化+模块化”中台服务体系；与携程集团有限公司共同推行酒店线上预订，“一键订购”场景已基本覆盖本市全量酒店。在票务订购方面，与北京大麦文化传媒发展有限公司协商引入平台数据资源，对接购票链接，实现热门演出、品质展览、沉浸式演出等在线购票；与上海爱文亿文化旅游有限公司商定在“沪小游”开设专栏上线“爱文亿”文旅联票产品，并联动策划“畅游上海一票通”“上海市博物馆美术馆通票”等多款主题套餐；与上海春秋国旅旗下蜻蜓观光巴士公司合作，集成旅游观光巴士票务订购功能，打造“观光巴士+文化解读”沉浸式体验场景，同步将“沪小游”AI模型嵌入“都市观光”小程序；与携程系统对接，融合全市主要景区景点资源，打通平台线上预订渠道已达51家。在交通出行方面，与中国铁路上海局集团有限公司形成协同机制，创新“铁路出行+文旅延展”的智慧服务场景，系统集成车站、资讯、线路及枢纽通四大主题；与上海随申行智慧交通科技有限公司合作，打造旅游出行服务专区，实时展示班次、停车场泊位、打车上客点、枢纽站内路线指引等出行信息，同步融合GIS系统动态提供当前周边轨交站点、停车场、实时公交等数据；与上海久事（集团）有限公司合作开设“上海Pass”都市旅游卡专栏，打通交通出行、文旅场馆、商超购物等各类消费场景。在技术支持方面，与支付宝（杭州）数字服务技术有限公司合作大模型训练和“碰一碰”场景拓展，推出如旅游电子护照、扫码打卡领取徽章、碰一碰解锁优惠权益等丰富的互动玩法，将智慧文旅服务延伸至线下实体场景。

会上，上海市数字文娱新空间技术创新中心正式揭牌，上海交通大学党委副书记、副校长胡薇薇详细介绍，中心将聚焦数字文娱新空间技术研发与场景转化，打通“产学研用”协同链条，打造技术创新与产业应用的桥梁纽带。该创新中心同步发布了数字文娱新空间内容分发管理系统，为数字文娱资源普及提供技术支撑。上海高科技文化和旅游装备协会数智文旅专委会同步成立。专委会将整合数智文旅产业生态上下游资源，搭建技术交流与项目对接平台，推动数智文旅产业标准统一与规范化发展，助力上海建设具有全球影响力的智慧文旅实践高地。

去年，上海出台高新视听政策扶持沉浸式内容制作，文旅市场涌现出《数字一大》《再见青花》《飞行看上海》等超百个数字文娱新空间，引领文旅沉浸式体验发展潮流。大会对《行走的天文馆》《寻找周同学之时空奇遇》《敦煌路上看敦煌》等具有示范作用的2025年度数字文娱新空间创新应用场景进行发布并授牌。

现场展区洽谈气氛热烈，文旅机构与科技企业共同探讨人工智能技术在文旅多元场景应用的可能。ROKID最新款AI眼镜带来便携沉浸式文旅视角；智元机器人、蚂蚁集团实体机器人与观众互动对话，展现具身智能在文旅服务中的创新应用；《浪浪山小妖怪》XR空间、恐龙大冒险VR、《幻游上河图》MR 等项目，让观众“穿越”史前、对话古今，直观感受数智科技与文旅场景融合的魅力。

行业专家与企业代表围绕数智文旅发展核心议题展开深度探讨，为产业转型提供多元思路。上海市文化和旅游局二级巡视员、信息科技处处长张毅以“从文旅元宇宙到数字文娱新空间”为题，梳理上海数智文旅发展战略规划与落地实践；上海交通大学文创学院长聘教授、院长张伟民从学术视角分析“人工智能催生文旅新业态的路径与生态构建”，强调技术创新与文化内涵的深度结合；库帕思、智元机器人、蚂蚁集团、中兴通讯等企业则分别从文旅语料、具身智能、智能体、XR技术等维度，分享科技在文旅服务升级、全域互联、创新发展中的落地经验。圆桌论坛环节，嘉宾们一致认为，数智文旅产业生态的发展需以“协同发展”破解产业痛点，推动形成“技术研发—应用示范—推广复制”的全链条发展模式。

大会由上海市委宣传部指导、上海市文化和旅游局主办、上海高科技文化和旅游装备协会承办。

原标题：《“人工智能+”助力，上海文旅在2025数智文旅发展大会亮出一连串新成果》

栏目主编：施晨露

作者：解放日报 诸葛漪