澎湃特约评论员 阿森

一封信，两个截然不同的世界，一个是南极，一个是“打工人”的写字间。

11月16日，新东方32周年纪念日当天，公司创始人俞敏洪在南极给员工发出全员信，以“冰雪中的坚守”诗意叙事，用企鹅抱团取暖的生存哲学，激励正穿越行业寒冬的员工。然而，这封信却在网上遭遇了回怼。在一些社交平台上，疑似有员工发文调侃，称“今夜，所有xdfer（新东方人）都是南极人”，暗指老板的“远方”与员工的现场形成鲜明对比。

俞敏洪发布的全员信的截屏

有意思的是，11月18日俞敏洪在社交平台连发10条南极游视频，本人在评论区表示：前几天一直没有什么信号，这个视频是四天前做的。

俞敏洪的“鸡汤”的确遭遇了尴尬。信件在北京时间的晚高峰时段抵达公司，这让疲惫通勤的员工难以与在南极欣赏风光的老板产生情感共鸣。信中所描绘的“希望的播种者”、“把世界装在心里”等宏大图景，与员工面临的“续费窗口期”、“业绩方案”等具体压力形成了巨大反差。企业家对员工真实的生存状态，似乎缺乏一种切肤的体会与共情。

俞敏洪那一辈企业家曾站在时代的风口上，身体力行实现了个体奋斗的神话，也乐于向年轻人讲述“中国合伙人”当年的风采。对于今天的年轻人而言，却事实上很难重复俞敏洪们的成长故事。

众所周知，俞敏洪的创业历程是时代机遇的缩影。从上世纪90年代北大校园的简陋教室起步，到成为中国首家海外上市教育机构，他的成功离不开改革开放后教育行业的蓝海市场，更受益于时代的奔流、发展的快进。

当下的年轻人要面临着属于自己的困境，他们生活的环境看似更优渥，学习的条件更加成熟，似乎都是“加分项”，但是，社会上升的道路越来越陡峭、同侪竞争压力越来越大，学历面临着通货膨胀，以及来自AI的岗位替代性风险。这些现实压力，都是走过红利期的企业家们难以感同身受的。

精神激励的前提是共情与理解，脱离生存困境的“坚守”说教，只会沦为空洞的鸡汤，不仅无法凝聚人心，反而可能加剧员工的疏离感。民营企业家的责任从来不只于创造利润，更在于构建与员工共生的发展生态。在企业面临转型压力时，精神激励虽有其价值，但远不能替代对员工的实际关照。

此次争议恰恰提醒所有民营企业家：成功的过往不能成为理解当下的障碍，唯有倾听员工的真实诉求，才能让企业凝聚力真正落地。将“关照员工”从口号转化为薪资保障、工作平衡、成长支持等具体行动，才能跨越代际鸿沟，实现企业与员工的真正共赢。毕竟，企业的长久发展，从来不是靠远方的鸡汤浇灌，而是靠每一位员工的真诚奉献与付出。

俞敏洪在社交平台连发10条南极游视频的截屏。

本 期 编 辑 邢潭