快科技11月8日消息，比亚迪正式在APP、王朝小程序及海洋小程序上线“事故服务”功能。

以“出险即服务”为核心，覆盖现场指引、事故处理、保险报案到定损维修的全流程，为车主提供安心、透明、高效的事故解决方案。

车主打开APP后进入“服务”板块选择“事故服务”，即可秒速接入官方专属服务群。

群内配备24小时在线的专属事故管家，全程指导事故处理，专业服务团队实时响应车主疑问，缓解突发事故带来的焦虑。

该服务亮点十足，在线理赔报案功能让车主无需繁琐操作，一键即可直达保险报案，理赔进度会在群内实时更新，每一步流程清晰可查。

车辆维修期间，群内还会动态同步维修进度及关键修复工艺照片，原厂维修品质与进程全程透明，让车主放心。