工业和信息化部近日发布《关于2025年第三季度电信服务质量的通告》。

通报指出，组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测，搜狗浏览器、嘀嗒出行的客服热线未提供人工客服，爱奇艺、转转、搜狐新闻的人工客服无法接通，已督促相关企业进行整改，切实提高服务能力。

通报指出，组织开展APP技术抽测47批次，责令整改1970款，公开通报203款，下架76款。

通报称，推广“二次号码焕新”服务，深入推进一键解绑历史互联网应用账号工作，目前已覆盖230余款主流应用，处理解绑申请超2.6亿次，累计服务用户超430万人。