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Sam Altman 对外不断在画AGI大饼,但真实的的OpenAI内部,正站在一个微妙的十字路口
据外媒 The Information 最新报道,OpenAI内部正悄然刮起一阵增长旋风,一切以商业化和用户增长为先
这引发了部分员工的担忧和不满,甚至有人直言,公司正变得越来越像另一个 $META,那种增长压倒一切的心态正在蔓延
理想与现实的拉扯,正变得前所未有的激烈
一手上瘾,一手劝退
为了将用户更久地黏在产品上,OpenAI正在为ChatGPT添加各种“ engagement features”(用户参与功能)
比如,当你和ChatGPT完成一次对话后,它会主动推荐后续可能相关的任务,引诱你开启下一轮对话,从而显著延长用户的使用时长
与此同时,OpenAI也在强化ChatGPT的工具属性,让它能更方便地查询股票、体育比分和天气等日常信息,使其成为一个离不开的每日助手
然而,一个充满矛盾的细节是,OpenAI同样在开发一项新功能:当检测到用户使用聊天机器人时间过长时,会主动提醒用户该休息一下了
这种一边想方设法增加用户粘性,一边又贴心劝你别太沉迷的操作,显得颇为吊诡,也折射出公司内部的身份认同矛盾
研究团队沦为“增长工具人”?
这股商业化的风,甚至吹进了OpenAI最核心、最纯粹的研究部门。
报道指出,现在就连研究团队的工作成果,其衡量标准也发生了变化。过去,评估标准很简单:模型本身有没有变得更好、更强大。
而现在,用户参与度(engagement metrics) 成了一个关键的KPI
这意味着,即使是前沿的模型后训练工作,也必须服务于如何让用户用得更久、玩得更多这一目标
一些员工认为,这是最清晰不过的信号,证明OpenAI正在变成它曾经所批评的那种——一个不折不扣的“流量机器”
OpenAI 员工普遍反应:
我们不想成为流量农民(engagement farmers)
在AGI和商业化的现实引力之间,OpenAI正试图维系两种身份的平衡
但如今,这根平衡木正变得越来越难走





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