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近日，一项跨越18国、涵盖14种语言的大规模研究向风头正劲的AI助手泼下冷水。10月24日消息，据外媒Gizmodo报道，欧洲广播联盟最新研究报告指出，主流AI聊天机器人在处理新闻内容时存在系统性缺陷，近半数回答存在重大问题，严重威胁公众信息获取质量。

这项联合22家公共服务媒体的研究对ChatGPT、Copilot、Gemini和Perplexity等主流AI平台进行了3000次测试。结果显示，45%的回答存在至少一个重大错误，81%的回答包含轻微问题。信息来源缺失和准确性不足成为两大重灾区，分别影响31%和30%的回答。

研究负责人德滕德警告：“这些错误具有系统性、跨国界和多语言特性，当人们不知该信什么时，最终会选择什么都不信。”

Gizmodo报道称，在平台表现方面，Google Gemini以76%的错误率垫底，是其他产品的两倍多。尽管与半年前相比部分模型有所改进，但错误率依然高企。研究人员特别指出，AI在处理突发新闻、复杂时间线和需要区分观点的事实类问题时尤为薄弱。

然而与AI可靠性形成鲜明对比的是其迅猛普及。路透研究所数据显示，使用AI获取新闻的用户数量一年内翻倍，在阿根廷、美国及18-24岁年轻人中渗透率最高。更值得警惕的是，48%的年轻用户依赖AI简化新闻理解。（旺旺）