10月21日电，10月20日天猫双11开启现货开卖，有消费者反馈，天猫店铺购物金短暂出现少部分用户充值到账未显示问题。蓝鲸科技记者独家从淘宝相关人士处获悉，天猫双11晚20点开售后，充值购物用户数在数分钟内冲上近千万，触发系统故障。故障于22点前修复，所有到账资金已正确显示，完全不影响消费者后续使用及资金安全。 公开信息显示，今年天猫双11向消费者提供官方立减85折基础上，再叠加9折消费券、行业品类券、购物金等6项核心权益，其中购物金充值再享优惠膨胀，与店铺红包、官方立减、消费券等可叠加使用。 截止10月20日23点天猫双11开卖前3小时，购物金充值活动已累计为用户节省8.3亿元。（ 陈业）