9月10日，2025年服贸会新闻中心，一台忙碌的机器人成了“显眼包”。

前脚刚给嘉宾送水，转身又去擦地板，还不时客串摄影师，给现场的嘉宾拍照。这台忙碌的机器人，是来自云迹科技的复合多态机器人UP。

云迹科技，这个名字对大多数人而言比较陌生，但它的产品可能早和你“擦肩而过”，比如酒店里的机器人。目前，云迹科技的机器人已落地全球超三万家酒店，并从酒店出发，逐步应用于医院、工厂、楼宇等多元化场景。

10月16日，云迹在港交所主板正式挂牌上市。港交所的“机器人服务智能体第一股”如何炼成？答案还得从酒店主场说起。

酒店机器人，每天绕地球走2圈

机器人同事，远比你想象中的能干。据统计，2024年全年，云迹科技机器人智能体完成了超过5亿次服务，行走2033万公里，相当于绕地球赤道约507圈。

这一霸榜的运动步数，可不只是来自于送物服务。与传统机器人不同，UP机器人是企业的第三代产品，能通过不同模块的组合实现多场景应用，和送物仓组合就能送外卖，和清扫仓组合就能打扫走廊卫生，堪称机器人中的“变形金刚”。

除了物理身体上的拼接组合，UP机器人的多模态优势还体现在“大脑”的先进性。云迹科技自研的AI智能体应用系统HDOS，能在云端实现统筹指挥。从早期的“多形态”进化为融合了多模态大模型处理能力的机器人，能实现感知、认知、决策、执行和反馈的闭环，甚至能完成自我进化和持续改进，无限接近于一个真正的“机器人同事”。

“复合多态机器人无人化工作日志”里写道，4点开始给大厅和公共区域尘推，5点半消杀，7点洗衣服，9点清洁地毯，11点布草，12点送外卖......堪称24小时“无休”。

《复合多态机器人白皮书》指出，在服务机器人赛道，复合多态机器人要具备会使用工具、多功能、效率高和具身智能的特点，不仅能满足同一时段多任务需求，还能挖掘个性化的潜在需求。

云迹科技的服务机器人为何会选中酒店这一场景？答案就藏在酒店24小时营业的时间维度、规则化的房间布局等空间维度两方面，意味着会有高频次的吃喝玩乐的需求。相比川流不息的大马路，酒店的走廊、电梯，乃至房间门牌号都有规律，降低了机器人导航和建图的难度。从执行任务来看，送外卖、洗漱用品和矿泉水等重复性工作占用人力，机器人是理想的“帮手”。

总体而言，酒店就像是一个封闭式的服务机器人训练营，“雇佣”机器人还能成为一个科技亮点吸引年轻游客，提升酒店形象。

从2015年推出第一台酒店机器人，到一年绕地球走500多圈，云迹科技用十年时间基本覆盖全国市场，并坐上了行业头把交椅。据统计，中国拥有的333个地级行政区，云迹科技机器人遍布331个，覆盖率高达99%。招股书更新数据显示，2024年全年，以来自中国的收入计，云迹科技占中国机器人服务智能体市场份额的6.3%，排名第一。

“把机器人送进酒店”的场景叙事，也获得了资本的青睐。自2014年成立以来，阿里巴巴集团、联想集团、腾讯、启明、携程、沸点等知名企业在云迹科技多轮融资中成为重要股东。2021年最后一轮融资之后，云迹科技估值一度达到40亿人民币。

服务机器人，和更多人做同事

云迹科技加速占领酒店场景时，行业也有更多竞争者涌入。

数据显示，中国机器人服务智能体市场的规模由2020年的18亿元人民币增至2024年的37亿元，年复合增长率达到 19.8%，预计到2029年将达到135亿元，呈现加速扩张趋势。

在高增长赛道，只依赖酒店单一场景的收入，不免令投资者忧心，云迹科技需要证明自己的技术可复用在更多场景。机器人不仅仅是酒店服务员，还能穿梭在医院病房和科室，写字楼电梯和工位之间，甚至更多公共场所。

云迹机器人产品矩阵

除了服贸会新闻中心，云迹科技机器人已经在北京协和医院、上海同济医院、西安交大医院等150多所境内外顶级医院、医疗机构落地，并在医疗物资配送、标本转运等核心场景证明了自身的价值。

实际上，机器人的跨场景复制能力，离不开先天优越的硬件条件和扎实的“题海战术”。凭借3.4万多家酒店练出的“基本功”，UP机器人能很好适应复杂的医疗动线，精准配送医疗物品，同时与医院的物流系统无缝对接。

云迹正在将自己的技术优势转化为更坚固的商业壁垒。更新后的招股书指出，2025年前5个月，云迹科技除酒店外，在医疗机构和工厂的场景收入均有所增长。

机器人并非没有“跨界焦虑”，除了主动拓宽场景，云迹科技还在探索具身智能的更多可能，与多方企业合作，联通智能生态网络。

从已经公布的合作案例来看，云迹科技跨界联合美团、中国移动、TCL/天猫精灵等，深耕机器人领域，让场景更智能，如机器人+美团，深耕酒店场景，打通外卖闭环链条；机器人+中国移动，实现AI+5G通讯；机器人+TCL、天猫精灵、LG等智能电视、音响、洗衣机等，实现AI+物联网，实现3D空间中的软+硬的场景智能体服务。

当机器人市场陷入同质化竞争和价格战，云迹科技也在打造企业增收的第二曲线，靠“大脑”挣钱。招股书数据显示，2025年前5个月，来自智能体应用（HDOS）业务的收入同比增长194.2%。

HDOS是云迹科技提出的依托AI+具身智能实现“端到端”闭环的服务数字化运营系统，已经在酒店、医院、楼宇等服务业实现商业化落地。随着中国企服逐渐AI化，智能体将成为商业经营的基建项目，在这一行业风口上，HDOS系统有望拓展到更多行业和场景。

扎堆上市背后

机器人可以称得上是2025最热闹的赛道，机器人大会、机器人运动会相继举办，“参赛选手”也在连年增长。

根据市场监管大数据中心数据，截至2024年12月底，全国共有45.17万家智能机器人产业企业，企业数量较2020年底增长206.73%，较2023年底增长19.39%。

今年以来，机器人企业密集赴港上市，这是行业进入规模化和资本化的标志。除了云迹科技，还有仓储物流机器人极智嘉、工业机器人梅卡曼德等十余家企业。

随着具身智能话题的不断升温，云迹科技的港股IPO进展也将得到更多关注。但对于理性的投资者而言，企业如何穿越市场热度，锚定长期价值才是投资要关注的焦点问题。

具身智能的世界里，场景和数据是行业头部企业的最大优势，机器人只是智能的载体，关键要看云端汇聚的数据。云迹科技最高同时在线机器人的日均数量可达到2.7万台，服务消费者数量2.3亿人次。

云迹机器人遍布各大酒店

着眼于未来中国机器人服务智能体市场的发展趋势，云迹科技招股书分析，机器人服务将因生产成本持续下降加速大规模商业化，下游场景和商业模式会进一步拓宽。云迹科技上市募资净额将作以下用途，“持续提升研发能力，以及在中国境内外的商业化能力，营运资金及其他一般公司用途”。

机器人企业的扎堆上市，还透露出一个更为敏锐的消息，他们希望抓住“机器人口红利”的时代机遇。我国强大的制造业能力是产生机器人口红利的基础条件，同时庞大的市场规模又为机器人产业提供了广阔的发展空间。

随着社会家庭结构的变化，小型化家庭增多，服务机器人能填补家庭服务需求的缺口。放眼更为宏大的社会格局，服务机器人也有助于应对人口老龄化的趋势。机器人不仅可以承担医院、养老院、社区老人的基础护理职能，还能在更复杂的医疗场景中发挥作用。

“机器人，让人类更幸福”，不仅是一句简单的企业使命，更是行业着力践行的人文关怀。自动化的终点，是把人从重复机械的工作解放出来，从事更有创造性和情感连接的工作。科技的进步，应帮助人类构建更和谐舒适的生活环境，推动社会向人性化和高质量的方向发展。

云迹科技创始人、董事长支涛此前表示，机器人是具备移动和操作能力的智能体，已在实际场景中体现巨大商业价值。未来通过量子理论与AI融合，服务将实现从机械响应到立体化供给的跨越，进一步拓展其商业应用边界与价值空间。

作者：曾敏婷

编辑：王潇仪