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民航局计划发布禁止捆票的新规定这些平台仍然存在这种现

2019-08-05 15:50       来源:中新经纬 | 大东

最近,民航局就《公共航空运输旅客服务管理规定(征求意见稿)》(以下简称《规定》)发出通知,征求公众意见。

根据有关文件,鉴于目前网上售票中“捆绑”的不规范行为,本条明确规定了承运人和空运代理商禁止违约搭售行为的要求,以保障乘客的权利。知道和自我选择不受侵犯。

多平台仍有搭售现象,保险搭售几乎消失

8月5日,红星新闻记者访问了多个OTA平台(在线旅游平台),发现一些机票仍然有捆绑产品。套餐中的产品主要是酒店代金券,出租车代金券或班车代金券,价值40元。 50元之间。

部分平台推出了“29元旅行套餐+门票价格”超值套餐,其中包括50元优惠券和40元优惠券。部分平台的航线已推出38元服务套餐搭售产品,包括一次重新安排费,40元机场机票和50元酒店礼券。此外,在某些路线上有一些价值100,000点的旅行券,可以在相关平台上购买旅游度假产品时使用。

但是,在这些平台上,除了搭售“旅行套餐”或“黄金服务套餐”门票产品外,乘客还可以购买不搭售相关产品的同一航班机票,价格降低29元或者38元。

通过上述平台购买门票的消费者告诉红星报记者,他们过去无意中购买了门票套餐,但套餐中提供的产品往往有限。例如,酒店礼券只能用于当地的五星级酒店或豪华酒店。价格非常高。相比之下,50元左右的酒店代金券不实用。

与此同时,红星记者发现,猖獗的保险联系有所改善。在上述多个搜索和调查平台中,不存在捆绑保险。航空联合险、航空险、延迟险都显示在订单页面上,乘客可以选择是否订购。

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捆绑在某些平台上的包装产品截图

民航局、航空公司联手发起反击

此前,中国南方航空、海南航空、深圳航空等多家航空公司已向多个在线旅行社平台发出通知,要求该平台在6月30日至7月10日前停止通过“套餐”捆绑机票,或展示无关航空公司。

然而,红星记者指出,一些平台仍在深圳航空某些航线上捆绑相关服务套餐,但记者没有发现继续捆绑中国南方航空和海南航空的航线。

民航局在民航局发布的相关文件中解释说,鉴于目前网上售票中存在“搭售”等不规范行为,本条例规定承运人和航空销售代理不得在网上售票。因默认而被咬。保护旅客知情权和选择权的行为要求不受侵犯。

根据新的《规定(征求意见稿)》,当承运人或航空公司销售代理在销售机票时捆绑其他货物或服务时,应以明显的方式提请买方注意,捆绑货物或服务不应作为默认同意选项。

目前,新的《规定(征求意见稿)》仍向公众开放征求意见,征求意见的截止日期为2019年8月11日。


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